MOT 働きながら技術経営が学べる1年制大学院 日本工大MOT

品質マネジメントの基礎と品質戦略・方針について

  • Basis of Quality Control and Quality Management Strategy
担当教員 髙篠 昭夫 専任・客員 専任 単位数 2単位
開講学期 秋学期 開講曜日・時限 月曜日 1・2時限
位置づけ スキル関連分野 応用段階
科目紹介
科目の重要性・
必要性
中国、東南アジア、インド、今後、アフリカへとグローバル化が急速に進展している中で、日本の企業活動の優位性の一つに高い品質活動があります。品質という価値の創出に向けて、ものづくり、サービスにおける品質マネジメントの基本と効率をもって計画的に品質という価値を生み出すための品質戦略・方針とその具体的な展開について理解を深めることが重要であります。
科目の目的 前半は高い品質保証力が求められる自動車の足回り系重要保安部品の事例を交えながら、設計から生産までの品質管理、品質保証、品質マネジメントに関する基礎を学習します。後半は品質戦略、品質方針の設定と展開実行の管理といった品質マネジメントについて、演習活動を通じて一連の品質戦略の展開に関する項目を学習します。また後半の演習については事業管理などのマネジメントにも応用できる内容となっています。
到達目標 生産、販売・サービスといった職種を問わず、経営陣として品質向上や品質改革のリーダーとして社内を牽引できるような品質管理・保証・マネジメントに関する基本的な知識を獲得し、品質に関する戦略、方針設定等この分野におけるリーダーシップが発揮できるレベルをめざす。
受講してもらいたい
院生
品質に関わる方々とともに、特に製造会社の販売部門、海外から商品を調達している販売会社、サービス関係等の方々。品質に直接関わってはいないが品質に対する理解を深めたい方々
授業計画
1回 予習・復習 日本規格協会や日科技連等から出版されている品質管理に関する本の該当部分を一読しておく。
自社の理念、社是、ビジョン、経営方針の中での品質の取り扱い、品質との関係を調べておく
授業内容 経営と品質、品質管理の歴史 ; 
               品質とは、経営と品質管理、品質管理の歴史について学習する
2回 予習・復習 自社の過去の品質に関わる問題、これまでの品質活動、品質に関する施策について調べておく
授業内容 品質保証と品質マネジメント ;
           品質管理と品質保証、品質計画、品質マネジメントシステムについて学習する
3回 予習・復習 参考図書でQC7つ道具、新QC7つ道具について調べておく
授業内容 品質管理のツール ;        品質管理で用いられるデータ処理方法(QC7つ道具)の活用手法や企画や提案などでも応用・活用できる管理図や管理手法(新QC7つ道具)について学習する
4回 予習・復習 自社での品質に関する日常管理活動について調べておく
授業内容 品質の日常管理 ;                 高品質の源泉である全社品質活動としての小集団活動(QCサークル)やISOマネジメントシステム、日常品質管理活動として作業標準、設備管理、製品検査等について学習する
5回 予習・復習 自社の過去の不良品の流出問題など、品質に関わる問題についての再発防止策、これまでの品質活動・施策について調べておく
授業内容 品質の特別管理の仕組み;                再発防止、重要品質管理項目、変化点管理、初物管理等品質管理上の特別管理の概要と仕組みについて学習する
6回 予習・復習 参考図書で”なぜなぜ分析””PDCA表”など該当キーワードを調べておく
授業内容 問題解決と源流改善 ;            品質管理でよく用いられる問題分析法、源流解析、源流改善について、その手法と展開方法について学ぶ
7回 予習・復習 参考図書で該当キーワードを調べておく
自社の製品に関するトレーサビリティについて調べておく
授業内容 品質問題の未然防止と企業の社会的責任;   品質トラブルの未然防止、問題のMIN化のための管理手法と社会的責任としての製造物責任法、リコールとトレーサビリティについて学習する 
8回 予習・復習 自社の開発体制、開発の仕組みの中での品質項目の取り扱い、関わりについて調べておく
授業内容 商品開発における品質 ;         新製品の開発において、その一連の開発プロセス、開発管理、開発評価、製造管理計画など開発フローの中での品質について学習する
9回 予習・復習 参考図書で該当キーワードを調べておく
授業内容 品質戦略 方針設定とその管理について  ;         品質に関する方針、方針管理、方針連鎖、品質施策について、良い方針の立て方、方針連鎖など、その品質経営の考え方と進め方の基本について学習する
 
10回 予習・復習 演習した項目の整理
授業内容 品質戦略、経営方針、事業計画の演習  ;              品質マネジメントに関する方針、方針管理、方針連鎖、品質施策についてグループ演習活動を通じて学ぶ
11回 予習・復習 演習した項目の整理
授業内容   同上
12回 予習・復習 演習した項目の整理
授業内容   同上
13回 予習・復習 演習した項目の整理
授業内容 品質戦略・実行計画とその管理について  ;                                 品質に関する施策について、その実行に当たっての実行計画とその管理について学ぶ
14回 予習・復習 演習した項目の整理
授業内容 品質管理、品質保証、品質戦略と方針設定、品質施策等の振り返りとまとめ
15回 予習・復習 演習した項目の整理
授業内容 試験
授業方法 パワーポイントによる授業を主体に、演習と受講生の会社での状況等、質疑応答を交えながら問題に対する考察を深める
テキスト 授業時配布のパワーポイント
参考図書 ・日本規格協会、日科技連や能率協会等から出版されている品質管理に関する本
成績評価
評価の視点 評価
ウェイト
備考
授業内容理解、最終試験 50 %
質疑応答など授業への積極的な参画姿勢、個人演習、グループ演習の活動内容と成果の評価 50 %
合計 100%  
受講生へ 予習、復習の中で受講生の会社における品質に関わる状況を調べることを求めていますが、自社において該当しない場合はその限りではありません。該当する場合は一度調べて受講すると、より理解し易くなります。
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